那个钢丝是开门电机的刹车线，一般在开门之后会将电机刹停，尝试将其拉紧后是否解决；检查一下电机是否有嗡嗡声响，如果没有可能是门开关或者是定时器损坏。

1、那个钢丝是开门电机的刹车线，一般在开门之后会将电机刹停，以免造成伤害；这个钢丝一般是拉紧的，尝试将其拉紧后是否解决；

2、检查一下电机是否有嗡嗡声响，如果没有可能是门开关或者是定时器损坏，也有可能是由于定时器开太久；也有可能是启动电容损坏；

3、建议还是找维修人员上门检查维修；